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PREGUNTAS FRECUENTES

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Hotel

1 ¿CÓMO RESERVO EN EL HOTEL?
  • Whatsapp: 503 78861743
  • Teléfono de Front Desk: 503 2563 0976
  • Instragram, Facebook y Página Web
  • Vía Booking/Expedia (y afiliados) / Plataformas Airbnb
2 ¿PUEDO HACER LA RESERVA DE HOTEL POR TELÉFONO?

Las reservas también se pueden realizar por teléfono: 503-25630976,

o vía Whatsapp: 503-7886-1743

3 ¿PUEDO LLEVAR A MI MASCOTA?

Se admiten mascotas en el hotel, con una tarifa mínima de mascota ($10 por mascota). Las mascotas no deben dejarse desatendidas en las habitaciones o en el patio. Las mascotas deben ser transportadas con correa o transportador de animales

4 ¿PUEDO PAGAR MI RESERVA EN EL HOTEL DIRECTAMENTE?

Las reservas se realizan con el pago de al menos la mitad de la primera noche, completando el pago a la llegada.

5 HE HECHO UNA RESERVA DE HOTEL ¿CÓMO SÉ SI ESTA CONFIRMADA?

La confirmación de la reserva se enviaría al correo electrónico o número de teléfono proporcionado por el huésped.

6 ¿PUEDO AMPLIAR O CAMBIAR UNA RESERVA?

Las reservas extendidas se pueden solicitar a la llegada o durante una estancia y estarían sujetas a disponibilidad

7 VOY A LLEGAR MUY TARDE POR LA NOCHE AL HOTEL ¿PUEDO PERDER LA RESERVA?

No, si se ha realizado reserva de habitación (la hora de llegada no es un problema pero se agradece la hora de llegada para un mejor servir si la proporciona el huésped).

8 ¿PUEDO ANULAR UNA RESERVA DE HOTEL YA CONFIRMADA?

Puede cancelar la reserva sin cargo 24 horas antes de la hora de Check In (2.00PM)

9 EL HOTEL NO ME GUSTA, ¿QUÉ DEBO HACER?

Comuníquese con la recepción, ellos podrán ayudar a los huéspedes a encontrar un hotel según las necesidades y el presupuesto del huésped. El huésped sólo debería pagar por las noches de alojamiento.

10 HE LLEGADO AL HOTEL Y EL SERVICIO NO ES BUENO ¿QUÉ DEBO HACER?

Comuníquese con el gerente de servicio ubicado en la recepción o conserjería virtual a través de Whatsapp 503-78861743

11 SI QUIERO CANCELAR UNA RESERVA, ¿TENGO GASTOS DE CANCELACIÓN?

Se aplican cargos por cancelación si la reserva no se cancela 24 horas antes del registro. El cargo de cancelación es el equivalente de una noche de estancia.

12 SI VOY CON UN BEBÉ, ¿DEBO INDICARLO?

No, no es necesario, a menos que hay que dar instrucciones especiales al hotel.

13 ¿QUÉ DOCUMENTACIÓN DEBO ENTREGAR AL LLEGAR AL HOTEL?

A la llegada debe presentar documento de identificación o pasaporte en vigor.

14 ¿CUÁNTAS HABITACIONES MÁXIMO PUEDO RESERVAR?

El hotel tiene solo siete habitaciones disponibles para reservar, 5 ubicadas en planta alta y 2 en planta baja.

15 SI TENGO 16 AÑOS ¿PUEDO REALIZAR UNA RESERVA?

No, la edad legal para hacer una reserva es de 18 años

¿No encontraste la respuesta?

    *Prometemos no divulgar su información personal a terceros.

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